Trong thời gian qua, việc ứng dụng CNTT tại cơ quan Ban Dân tộc ngày càng được nâng lên, Bên cạnh đó, cán bộ, công chức, viên chức và người lao động (gọi tắt là CBCC) của Ban ngày càng nhận thức việc ứng dụng CNTT vào trong các hoạt động của cơ quan là điều hết sức cần thiết, nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả trong hoạt động nội bộ của cơ quan. Cụ thể;

Hệ thống quản lý văn bản điều hành và hồ sơ công việc được triển khai hiệu quả, đến nay 100% cán bộ, công chức tại cơ quan đều sử dụng thành thạo. 100% văn bản được tiếp nhận, chuyển, giao xử lý, ký số ban hành đúng theo quy trình và chuyển qua môi trường mạng. 100% văn bản (trừ văn bản mang tính bí mật nhà nước) được gửi, nhận trên môi trường điện tử.

Phần mềm Hệ thống quản lý nhân sự được cập nhật đầy đủ, cán bộ, công chức thường xuyên cập nhật, chỉnh sửa thông tin mới của cá nhân, mang lại sự thuận tiện trong phục vụ công tác theo dõi thông tin, báo cáo, cũng như lợi ích của các nhân sự trong cơ quan.

Trang thông tin điện tử là kênh giao tiếp quan trọng giữa chính quyền với người dân và các tổ chức, do vậy Trang thông tin điện tử của Ban thường xuyên được cập nhật, cung cấp đầy đủ các tính năng, cung cấp đầy đủ các thông tin chỉ đạo điều hành theo quy định và khá đầy đủ các thông tin dịch vụ công. Ban biên tập Website Ban đã biên tập và cung cấp lên Website nhiều nội dung tập trung trên nhiều lĩnh vực về kinh tế, văn hoá, xã hội, an ninh quốc phòng trên địa bàn vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi; công tác điều hành, chỉ đạo của các cơ quan cấp trên, của cấp ủy Đảng, Chính quyền về các chính sách dân tộc, đến nay Trang Thông tin điện tử của Ban đã có hơn một triệu lượt truy cập.

Qua triển khai sử dụng các phần mềm phục vụ công tác chuyên môn nghiệp vụ cho thấy việc ứng dụng CNTT đã đem lại những hiệu quả thiết thực trong quản lý hành chính nhà nước tại Ban. Một khi có dữ liệu số, có mạng máy tính và phần mềm tác nghiệp, công chức, viên chức có thể làm việc, sưu tầm tài liệu, tra cứu hồ sơ, thống kê, tổng hợp số liệu hiệu quả và thuận lợi hơn.

Mặc dù bước đầu đã đạt được kết quả nhất định nhưng nhìn chung, việc ứng dụng CNTT của Ban còn hạn chế. Cơ sở hạ tầng CNTT, hạ tầng mạng thông tin còn yếu. Hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin của Ban được đầu tư đã lâu đến nay đã cũ, chưa đáp ứng yêu cầu công việc, nguồn vốn đầu tư cho công nghệ thông tin hàng năm để nâng cấp còn ít. Nguồn nhân lực chuyên trách về công nghệ thông tin của Ban còn thiếu, đa số là công tác kiêm nhiệm và chưa qua đào tạo chính quy về công nghệ thông tin, vẫn còn một số cán bộ công chức chưa nhận thức được hết tầm quan trọng của việc ứng dụng công nghệ thông tin nên chưa tích cực thay đổi thói quen làm việc thủ công, chưa chủ động học tập và trau dồi nâng cao kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin vào trong công tác. 

Để công nghệ thông tin thực sự góp phần xây dựng một nền hành chính hiện đại, hiệu lực, hiệu quả ứng dụng và phát triển CNTT cần phải thực hiện tốt các nhiệm vụ sau:

- Cân đối thêm nguồn lực cho chương trình phát triển và ứng dụng CNTT tại cơ quan, đảm bảo đáp ứng đầy đủ cơ sở vật chất, trang thiết bị CNTT, phát triển hạ tầng kỹ thuật, các hệ thống thông tin tạo nền tảng phát triển Chính quyền điện tử, bảo đảm an toàn, an ninh thông tin mạng... góp phần hiện đại hoá nền hành chính.

- Đẩy mạnh cải cách hành chính để ứng dụng công nghệ thông tin có hiệu quả: Ứng dụng công nghệ thông tin phải đi đôi với cải cách hành chính, quá trình cải cách hành chính đặt ra các yêu cầu, đòi hỏi ứng dụng công nghệ thông tin phải giải quyết, vì vậy ổn định cải cách hành chính thì ứng dụng công nghệ thông tin mới đạt hiệu quả tốt.

- Tăng cường ứng dụng CNTT, xử lý công việc và lưu trữ hồ sơ điện tử trên hệ thống quản lý văn bản và điều hành; sử dụng trao đổi thông tin qua hệ thống thư điện tử, zalo nhóm, ứng dụng chữ ký số chuyên dùng; nâng cao hiệu quả quản lý của Ban như quản lý cán bộ, công chức, tài chính - kế toán, quản lý tài sản công… đảm bảo kết nối đồng bộ, liên thông với các hệ thống thông tin của tỉnh, quốc gia.

- Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến nâng cao nhận thức và kỹ năng cho cán bộ, công chức về các chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước và của tỉnh về CNTT, truyền thông và các ứng dụng CNTT, truyền thông trong cải cách hành chính. Cùng với đó, tiếp tục triển khai thực hiện có hiệu quả chương trình tổng thể cải cách hành chính gắn kết chặt chẽ với việc xây dựng chính quyền điện tử, công sở số; Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, số hóa quy trình, hồ sơ; Cung cấp đầy đủ thông tin lên Trang thông tin điện tử của Ban.

- Có chế tài cụ thể về công tác thi đua khen thưởng để khích lệ động viên kịp thời những tập thể cá nhân tích cực, đồng thời phê bình đánh giá với những tập thể cá nhân chưa tích cực trong việc ứng dụng công nghệ thông tin trong thực thi công vụ nhằm tạo ra các hiệu ứng lan tỏa trong cơ quan, từ đó khuyến khích được việc tự nâng cao trình độ, tăng nhận thức và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin cho CBCC.

- Ứng dụng các công nghệ truyền thông đa phương tiện để thực hiện việc trao đổi thông tin, điều hành, đào tạo từ xa và họp qua mạng. Điều này sẽ nâng cao chất lượng và hiệu quả của công tác lãnh đạo, điều hành, đồng thời tiết kiệm được nhiều thời gian và chi phí tổ chức hội họp, dần thay thế cách thức làm việc truyền thống bằng việc điều hành, quản lý, phân công nhiệm vụ trên môi trường mạng; tăng cường gửi, nhận văn bản điện tử qua phần mềm điện tử./.